互联网请给民族产业一条生路

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人总要犯毛病的，企业也总会犯错误的;但是不能由于一个人犯错误就直接拉出去枪毙，也不能由于一家企业犯了毛病(也可能是莫须有的罪名)，就直接把企业绞杀，让企业灭亡。

白天在开会的间隙，看了几篇关于某华裔女子大闹机场的评论文章，说实话，让我模糊感觉到有一些红小兵时期的感觉，那就是无需调查直接戴高帽;幸亏，还有闾丘露薇说了几句实话，首先不能确认是不是为内地人，其次即便是事实也不应当接受道德的审判。

关于我为何赞同闾丘露薇的缘由就不多说了，我只是觉得闾丘露薇的那篇博客文章的标题很深入，很值得所有的人反思，题目就是《不要轻易下结论》。

不要轻易下结论

就和曾那句警示名言没有调查就没有发言权一样，是对所有人的一种苛求;由于太多的时候，我们仅仅会由于自我的想法、外界的影响、媒体的报导等等原因此对某一个人某一事件做一个判定，并且很难改变。

如果仅仅是个人的想法，谁也无可非议。但是当想法暴露出来被众人所知，随后并且被追捧成热门，就可能会对人和事造成巨大的伤害。

就比如，那个大哭的女子，也许真的有很大的压力，为了去看望病危父母、赶着去看生病孩子、为了赶一个很重要的商业谈判等等，都可以让一个人崩溃。

不要轻易下结论，不然很容易造成误解误解，尤其是这个互联网时期。

数人成虎，已然成了互联网的一个重要特性!

固然我并不是为企业叫屈，我认为对食品医药等等触及人身安全的企业和产品，互联网就应当发扬痛打落水狗的精神，发现一个打死一个，这样才大快人心。

但是对制造业来讲，也许不但仅是制造业，诸如软件行业汽汽车行业等等吧，都不应当轻易下结论!

我是学机械出身的，在工厂做过，平时也和一些一样专业出身的人聊天，对制造业来讲，绝对不可能有完善的产品出现，几近所有的产品都存在或大或小的缺点，都存在或大或小的误差，所以不可能用完善来要求制造业;。

所以当这些产品出现问题的时候，发现问题解决问题才是正途;但是，最近我发现有一种趋势，不知是竞争对手还是网民自发的，总是有一些企业的负面新闻来的很蹊跷;由于有一些问题，出现了解决便可，其实不需要放大到一个生存存亡的角度。

问题比较严重的是互联网媒体，目前来看，天涯和百度名列前茅。

天涯的问题是，编辑们的眼睛都瞅着负面，一旦看见负面就是首页推荐，积极引导，从而构成企业乃至行业的危机，从而到达吸引广告或制造眼球事件

百度的问题是，百度贴吧的流量很高，内容审核不严格，应对投诉不积极，从而造成大量的类流言的帖子存在

这不一定是百度或天涯的毛病，但是，互联网长时间存在的一些潜规则，致使了这些行动的存在。

互联网媒体和传统媒体最大的不同，就是互联网没有并没有调查权，互联网的内容都来自网民，网民的来源很复杂，而且容易遭到情绪的引导;而传统媒体，如果报导中出现毛病，会有相干部门负责管理。

所以对互联网媒体的编辑们来讲，具有一定的甄别能力至关重要，既有话题性，又不任由虚假消息传播，对互联网媒体来讲，任重道远。

网民来源的复杂性，从所谓网络营销的盛行大体能够看出来。北京城打着网络营销的发帖公司大大小小加起来也有几百家了吧，每一个公司都号称上万水军，如果这些都是真实的，那末，网民的舆论真的是值得怀疑的。

所以诸如大旗1024奇虎陈墨等等公司网站上面赫然写着操纵网络舆论的时候，就不足为奇了。固然，如果仅仅营销或品牌的目的还就罢了，但是万一是抱着污蔑或报复的心理，对企业进行攻讦的话，无疑是一场灾害?

最近两年，总是有一些企业找我咨询，发现在论坛里是时不时的有一些负面的传闻，对此他们感觉到很无奈;只能接受网站和网络营销公司的建议，在网络延续的投放;可是这网络就好像无底洞一样，填却总也填不满某些人的愿望。

曾有一个企业市场部的人向我诉苦，其实他们的消费者都看不到他们的负面，只是老板和媒体常常关注这些，因而他们就被迫四周灭火，但是广告投放对他们来讲费用太高，而发布声明也没法组织流言的传播由于这网络，太大了，而且所有的内容都是几乎不可以删除的，他问我怎么办?

我说没办法，只能打落牙齿吞了，如果你反击，事情会变得更大;

如果你投放，说不定会引发更多的传闻;

如果不理不睬，所以的内容都还存在

所以只能寄希望与网民和潜伏消费者有一双辨认真伪的大眼睛了!

回应文章的开头，其实是想说关于联想的一则消息，说联想的产品出了问题。从工业设计的角度来讲，产品存在缺点是很有可能的;对生产线生产来讲，出现残次品的情况也不是很奇怪的;所以不要轻易下结论，把联想之类的企业一棍子打死;要给予企业一个澄清的机会。

不止一家企业会遇到这样的问题。

一家企业是否是有问题?是无意还是故意?

网民的言论是自发还是被操纵的?是竞争对手指使还是个人恩怨?

网络营销行业是否是能够自律，不提供那些见不得光的服务?

有人说2009年，企业应当加大对互联网的投入;我也觉得靠谱。

但是，我认为，不应当把这钱投放到消除真真假假的负面传闻中，而是用来打造网络和现实中的品牌。

尤其是对风雨飘摇，面对金融危机风波的民族产业来讲，互联网，不应当去收取所谓的保护费，而应当为他们提供全新的营销渠道和品牌传播途径

其实，每个人都可能面对来自于互联网的绞杀;尤其是企业，那些没有大量投放的企业来讲，如果面对来自于互联网的绞杀?真的是无能为力吧!

期望不要轻易下结论吗?

我真的有一些悲观了?

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