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为什么大家都在说实体店可以完胜纯电商

发布时间:2021-02-01 12:10:40 阅读: 来源:耳机厂家

还记得马王亿元豪赌中,马云坚称电商一定能“基本取代你们(传统商业)”。不能说德国的实体为主,电商为辅的模式一定比目前国内要好,但确实有值得我们学习的地方。只要有良好的地段、优越的体验、专业精细的管理,鲜活、生动的实体店魅力非电商可比。

还记得马王亿元豪赌中,马云坚称电商一定能“基本取代你们(传统商业)”。冷静下来思考,稍有零售专业背景和商业大局观的人都明白线上的销售将取代线下销售达50%是非常艰难的。看看互联网发达和成熟的国家,尽管这些年线上销售的增长也很快,但占零售总额比例也就百分之十几而已。所以,实体店可以完胜纯电商这个观点的提出,我们一点都不质疑。

实体店将被电商取代是个伪命题

每种命题都有其背景因素,这个观点来源于有人对德国当前仍保持着以实体店为主的商业模式的观察。作为全世界最大的制造业为主的实体经济国家,德国与中国的最大区别在于资源配置形式的不同。

不能说德国的实体为主,电商为辅的模式一定比目前国内要好,但确实有值得我们学习的地方。

好的实体店永远不会被电商淘汰

首先,带大家体验几家实体店:

一、宜家

秉承着“为大多数人创造更加美好的日常生活”的理念,宜家公司自从1943年开始到现在一直是一种家居市场的存在,它是一种定位不同消费阶层的“家庭产品矩阵”。自进驻中国以来,它就一直成为城市中各类人群的“居家选购宝地”,隔三差五、闲暇时光,人们就走进宜家,吃吃逛逛看看。

二、迪卡侬

在电商横行霸道的年代,一意孤行执行着全产业链条的迪卡侬无疑是个另类。但迪卡侬却成功地创造了令众多企业不可企及的大者通吃的神话。

全线的产品覆盖,只要是您在体育方面的想买的商品,迪卡侬应有尽有。在定价与实用性方面也极大的满足了用户。最后一点,重要的体验感更是能让消费者无法做出舍弃迪卡侬的选择。

4000平方米的标配给您带来了自在的感觉,在迪卡侬您可以任意体验某项运动或产品,如鱼得水,没人紧随着你不断给你介绍产品,导购只有你招呼时才会出现,试一大堆衣服一件不买也没人给你脸色。吸引顾客到门店的同时,迪卡侬并没有放弃电商。

三、潘家园

潘家园旧货市场是中国人气最旺的古旧物品市场,影响力巨大。市场坐店商铺全年365天开市,地摊每周末开市,周末开市日客流量达六、七万人,其中外宾近万人。不同肤色、不同语言、不同阶层、不同信仰的游客在这里交融。

古玩带给人们的是岁月的印记,时光的见证,很多人陶醉其中,也只有在身临其境的体验古董的过程中,那些曾经存在过的人或事才能慢慢浮现,释放出历史独特的魅力。当然,说“潘家园”时,也是说的北京的“古玩城”。

四、奢侈品店

毋庸置疑,某些消费是必须非常注重体验感的,也就是说奢侈品必须是在实体店的豪华的氛围下才能显示出其应有的价值。如果在网上买这些奢侈品,不免会觉得异常尴尬。

只要有良好的地段、优越的体验、专业精细的管理,鲜活、生动的实体店魅力非电商可比。想必大家有过一些大型商城购物的经历,常常会是摩肩接踵的人群、地下空无一席的停车场、几乎家家爆满的餐厅无不在向我们展示实体店的魅力。大众在产生购买欲望的前提是要有良好的体验感。而良好的体验感正是来自实体店。

我们来总结下实体店到底有哪些优势,这正是纯电商将无法超越的!

第一:多元的服务。目前很多商圈都是多元化的,即在提供零售服务之外,娱乐、餐饮、休闲、文化、艺术等其他服务也融入其中。组合模式的一站式服务体验感至上,多种业态组合为消费者提供全方位的便利与时尚。

第二:人性的设计。很多商业物业建筑设计、业态布局等等已经开始考虑人性化因素,比如在爱琴海购物中心内设置轮椅通道,在厕所的卫生间设置婴幼儿专用座椅,扶梯位置的设置等等这些考虑都是很人性化的。

第三:主题化的理念。这便是出于对物质层面之上的精神层面的考虑。为了与其他商业中心区别,越来越多的商业中心采取主题化的方式来强调自我的定位和特色。定位的消费群体不同,其所选择的主题也有区别。比如大悦城主要定位人群是青年群体,其主题也就潮流时尚;百盛太阳宫的定位人群是中年群体,其主题是优雅大方系列。

第四:精明的导购。不同于电商的自助式的购物,实体店的导购会根据您的品味帮您推荐最适合您的款。一个有参考价值的意见,一次让您满意的购物,难道不会让您心动吗?

第五:保靠的决定。很多时候在网上购物犹如赌博:可能成功,也可能失败。因为消费者在购买之前并没有亲自体验,只是对图片上的二维感官良好就做出购买决定,但邮到家后往往会与想象有差距,这一点正是纯电商的短板。而实体店不一样,在消费者购买之前一定会亲自体验来做出最好的决定,实体店能提供给消费者这种保靠的决定的条件,纯电商不能满足。

完胜纯电商还需实体店的进化

在为用户提供细致服务的实体店面前,电商原有的优势将会大打折扣。实体店商借鉴电商的优点对服务项目做进一步延伸和改良,将会是商业模式一个必然的方向。随着电商市场的完全竞争化,电商获取用户量会变得越来越难,高成本的电商模式正面临严峻的市场考验。与此同时,正是线下实体店发展壮大的好时机。

如若不与互联网融合,实体店的优势或许只是暂时的。科技进步是实体店发展的主线,带有互联网以及如手机app提供的人性化或是功能强大触控屏将不断成为实体店内的标配。单纯的电商和实体店都有其优缺点,实体店只有将“线上线下融合起来”,才能拥有真正的竞争力。既具备实体店的优势,又能满足人们对移动互联网便利与趣味性的需求,同时有很强的互动与体验性。这是让客户群回归实体店的制胜之道。

我们的市场永远是最明智的,千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金,实体店们终究会顺应着互联网的大潮,扩展线上的领域,向最好的方向进行优化,完胜纯电商已然是事实。

完胜电商的将是一种新人类,他们有更凶悍的理想,无论他现在是谁。

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