珠江钢琴成立钢琴俱乐部首创贴心服务-【新闻】

珠江钢琴成立钢琴俱乐部首创“贴心服务”

广州珠江钢琴集团股份有限

公司于12年12月28日在广州星海音乐厅举行“珠江·恺撒堡钢琴俱乐部”启动仪式，在钢琴

行业内首提“贴心服务”理念。

启动仪式在“珠江·恺撒堡”之夜新年音乐会现场举行，在400多位观众的见证下，珠江钢琴集团施少斌董事长、李建宁总经理和兴业银行广州分行行长顾卫平联手，拉动了“珠江·恺撒堡钢琴俱乐部”启动杆，在飞扬的红缎冲天的一刻，标志着珠江钢琴客户服务工作新征程的启航。

珠江钢琴集团党委书记、董事长施少斌表示，珠江钢琴集团提供的不仅仅是产品，更要努力做到关爱和贴心服务。据了解，“珠江·恺撒堡钢琴俱乐部”于2013年1月1日正式启动，是广州珠江钢琴集团股份有限公司“以客为尊”服务品牌的重要延伸，旨在搭建一个会员与企业之间信息互通、情感交流的平台，对会员给予深切的贴心服务。通过整合珠江钢琴内外部资源，为会员创造更大价值，推动音乐文化的普及。

“珠江·恺撒堡钢琴俱乐部”的贴心服务就是向用户提供高标准的、高附加值的、便利的、及时的服务。“珠江·恺撒堡钢琴俱乐部”会员享受的贴心服务主要有：贯穿售前、售中、售后的全过程服务和钢琴维修保养知识咨询；在温、湿度有较大变化时收到钢琴防潮或防止过分干燥的温馨提醒；一定期限内享受免费同城或同区搬运珠江·恺撒堡钢琴一次；高端会员在音乐厅等公开场合公开举办300人以上听众的钢琴独奏音乐会，可限次免费使用珠江·恺撒堡钢琴作为演奏用琴；优先受邀参加珠江钢琴主办或协办的各类音乐艺术讲座、音乐会、音乐之旅、钢琴大赛、文化沙龙等形式多样、丰富多彩的活动，等等。

据悉，“珠江·恺撒堡钢琴俱乐部”的贴心服务的部分项目目前只对购买珠江·恺撒堡钢琴的用户开放，不久的将来将惠及珠江钢琴集团的全体用户。

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